大湾区共同家园投资有限公司

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ESG专题〡大湾区基金投资企业明略科技推动服务业数字化转型,助力经济高质量发展

大湾区共同家园
2021年12月10日

大湾区共同家园发展基金(“大湾区基金”)投资企业明略科技成立于2006年,是中国领先的企业级数据分析和智能服务平台。通过大数据分析挖掘和认知智能技术,明略科技积极推动大中型企业进行数字化转型。其旗下的数据中台可帮助企业采集和集成多种数据,整合大数据、物联网、AI技术等,将精准的数据推送给决策者,提高组织内营销和运营的透明性、安全性及稳定性。同时,明略科技智能决策平台通过连接企业中的人与机器,不断积累组织知识资产并将其程序化,最终实现具有分析决策能力的高阶人工智能应用,让组织内部高效运转,实现人机同行的美好世界。

明略科技以“通过智能技术,让组织高效运转、加速创新”为企业发展使命,致力于成为全球企业级人工智能的领跑者。在业务不断拓展、服务不断优化的同时,明略科技利用自身技术优势,秉承可持续发展理念,积极推动服务业数字化转型,助力经济高质量发展。

深耕垂直行业场景应用

明略科技以营销智能、知识图谱、数据中台三大核心解决方案为主要抓手,已为数字城市、工业、金融、营销、公共安全等领域的2000多个客户提供数字化转型服务,在多个垂直场景落地标杆案例。

在数字城市领域,明略科技聚焦城市数据中台、数据治理运营服务、一网统管,以知识图谱技术为核心,为“城市大脑”提供全局洞察、系统决策、精准调控支撑。目前,明略科技作为上海市“一网统管”轻应用开发及赋能中心的首批开发战略合作伙伴,已经开发上架了产业头条、产业分析、智慧招商等各类应用服务,赋能城市数字化转型“最后一公里”。

在工业领域,明略科技将知识图谱、大数据、自然语言处理、机器视觉等先进技术与行业知识结合,用数据、知识赋能工业生产、运营、管理全流程。全球最大的地铁网络——上海申通地铁,正在使用明略科技打造的线网级车辆智能运维平台,覆盖10余条地铁线路、400+列车,可实时掌握列车各关键设备的状态、故障情况,及时预警处理,大幅降低故障率和运营成本。

在金融领域,明略科技为银行、证券、保险机构提供基于数据中台、知识图谱的一站式大数据人工智能解决方案和产品服务,从前台营销获客、客户管理到中后台风险控制、审计稽核以及数据资产管理提供全方位支撑,帮助企业提升风险管控能力和业务运营效率。

在营销领域,明略科技通过人工智能和大数据技术为近90%的知名企业提供营销数字化服务,帮助企业打造智能营销闭环,实现投放广告ROI提升8倍,转化率提升7倍以上。

在公共安全领域,明略科技基于知识图谱、数据中台解决方案,为泛公共安全领域提供智能化应用,帮助构建“部门联动、责任共担、共建共治”的全链条、闭环式社会治理新体系。其中,60多个省市级公安局都在基于明略科技构建的公安领域知识图谱,进行案情分析和智能研判。

“破局”服务业企业数字化转型

疫情让服务业企业意识到数字化转型是必由之路,明略科技致力于为大中型企业提供以数据智能为核心的数字化转型方案,客户涉及零售、餐饮、金融等服务业。在赋能其他服务业企业数字化转型之前,明略科技首先进行了自身数字化转型的探索,从“有什么、做什么、怎么做”三方面厘清数字化转型路径,依次“破局”。

首先,明确明略科技作为一家科技服务型企业,企业的核心能力是大数据治理与分析及知识图谱技术,核心生产要素主要为客户、员工、知识(产品);核心价值活动主要为客户服务,助力企业业务增长。其次,依据核心生产要素和核心价值活动,明略科技构建了“服务业金三角模型”,助力在企业内达成转型共识和采取一致行动。明略科技将客户、员工和企业间的连接打通,有效积累三个关联方在工作场景中的数据资产,再以数据赋能全链路,从而可更精准切分企业内外部的供需匹配关系,进行全面数字化转型。最后,以优化客户体验、提升员工劳动生产率为目标,通过数据平台和自主研发AI算法平台将数据智能化,明略科技实现了智能客户服务、销售管理、员工智能助手、千人千面知识和培训管理等。

作为一家以大数据分析和人工智能为核心的科技服务型企业,明略科技在寻求自身的数字化转型的同时,积极赋能餐饮、零售等服务业企业进行数字化转型,为推动服务业高质量发展贡献自己的创新力量。例如,在餐饮行业,明略科技将视觉识别技术应用于“饺脸识别”,通过对手工水饺出品质量进行智能监测和管理,帮助某全国连锁餐饮集团将后厨员工工作质量数字化,并将数据用于员工的绩效管理,大大提高了该企业600多家门店的管理效率。